Ir. Lisye Fitria, M.T. Adela Anggun Pertiwi / 132012157 Penulis Dwi Kurniawan, S.T., M.T.

Penelitian ini membahas mengenai pengukuran kinerja dalam kegiatan kolaborasi rantai pasok dengan menggunakan Balanced Scorecard. Rantai pasok yang diteliti menghubungkan dua perusahaan, yaitu PT. X yang merupakan perusahaan produsen plasik dan alat telekomunikasi dan PT. Y yang merupakan PT. Y yang merupakan perusahaan telekomunikasi. Penelitian ini merupakan sebuah usulan bagaimana Balanced Scorecard digunakan untuk memverifikasi usulan metrik kinerja Ramanathan dkk (2011) dan mencoba kasus Zimmermann & Seuring (2009) pada kasus yang lain. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menghasilkan alat ukur yang dapat digunakan untuk memperbaiki kualitas kerjasama rantai pasok antara X dengan PT. Y lalu menggunakannya untuk mengukur kinerja kolaborasi secara berimbang agar dapat meningkatkan kualitas kerjasama PT. X dan PT.Y. Penelitian ini mengidentifikasi tujuan strategis dan indikator kinerja serta mengembangkan peta strategi rantai pasok dari kedua perusahaan. Metodologi yang digunakan adalah wawancara semi-terstruktur untuk perwakilan manajemen dari kedua perusahaan. Dari transkrip wawancara, dihasilkan metrik kinerja rantai pasok. Metrik kinerja ini selanjutnya diberi nilai kemudian dikelompokkan berdasarkan kategori. Hasil akhir dari penelitian ini adalah sebuah alat ukur untuk mengukur kinerja kerjasama dalam kegiatan rantai pasok antar perusahaan.