Youllia Indrawaty N., ST., MT. Yandri Harianja 15-2008-083 Penulis

Chatbot adalah sebuah program komputer yang dirancang untuk mensimulasikan sebuah percakapan yang interaktif kepada user dalam bentuk teks. Chatbot dibangun dengan menggunakan metode top down parsing. Top down parsing merupakan sebuah proses yang menguraikan sebuah kalimat mulai dari constituent terbesar sampai menjadi constituent terkecil sampai semua komponen yang dihasilkan adalah constituent terkecil dalam kalimat berupa kata.. Top down parsing digunakan untuk mencari kesimpulan dari pertanyaan user yang terdapat dalam knowledge base. Kemudian sistem akan mencari kata kunci berdasarkan pertanyaan user. Setelah kata kunci ditemukan maka akan dicocokan dengan kata kunci yang terdapat dalam knowledge base. Kemudian sistem akan menampilkan jawaban yang sesuai dengan kata kunci yang terdapat dalam knowledge base. Hasil pengujian black box pada proses tanya jawab sistem dapat menjawab masukan dari pengguna dengan baik sesuai dengan kata kunci yang ada di knowledge base. Hasil pengujian user acceptance test tanya jawab yang diajukan langsung kepada 10 mahasiswa, 70% chatbot mudah dioperasikan, 40% chatbot menarik bagi mahasiswa, dan 70% chatbot bermanfaat bagi mahasiswa untuk mendapatkan informasi akademik Jurusan Teknik Informatika.