Detail Cantuman

PT. Persona Prima Utama (PPU) merupakan salah satu perusahaan penyedia tenaga kerja alih daya (outsourcing). Permasalahan yang dihadapi perusahaan pada saat ini adalah perlunya peningkatkan kepuasan kerja para karyawannya sehingga dapat meminimalisir tingkat turnover serta meningkatkan kinerja karyawannya agar dapat memenangkan persaingan antar perusahaan kompetitor dalam mempertahankan ataupun menarik konsumen baru. Dalam penelitian ini kepuasan kerja akan diwakili oleh teori para ahli, dan faktor kepuasan kerja yang digunakan antara lain promosi, gaji, pekerjaan itu sendiri, supervisi, teman kerja, keamanan kerja, kondisi kerja, administrasi/kebijakan perusahaan, komunikasi, tanggung jawab, pengakuan, prestasi kerja, dan kesempatan untuk berkembang. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah memberikan usulan peningkatan kepuasan kerja karyawan outsourcing PT. PPU cabang Bandung berdasarkan pemetaan faktor-faktor kepuasan kerja pada importance performance matriks.
Banyak faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja, baik faktor yang terdapat pada karyawan, perusahaan ataupun faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja lainnya. Karena sumber daya yang terbatas, PT. PPU cabang Bandung perlu menentukan skala prioritas peningkatan kepuasan kerja. Penentuan skala prioritas tersebut dapat dilakukan dengan menggunakan importance performance matriks.
Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah pemetaan faktor kepuasan kerja karyawan outsourcing PT. PPU cabang Bandung berdasarkan diagram importance performance matrix. Dari hasil pemetaan tersebut didapatkan faktor kepuasan kerja yang terdapat pada 4 kuadran. Kuadran I difokuskan diperbaiki karena tingkat kepentingannya tinggi sedangkan tingkat kepuasannya rendah. Usulan peningkatan kepuasan kerja untuk faktor-faktor kepuasan kerja yang terdapat pada kuadran I antara lain kesempatan untuk diangkat menjadi karyawan tetap, kesesuaian antara gaji dengan pekerjaan yang dilakukan dan dengan peraturan pemerintah, pemberian tunjangan-tunjangan lain diluar gaji pokok, kebijakan-kebijakan/aturan yang diterapkan oleh PT. PPU, pengakuan yang didapat setelah melakukan tugas dengan baik dan pemberian penghargaan atas hasil kerja yang dicapai. Diharapkan dengan adanya penelitian ini, kepuasan kerja karyawan dapat lebih ditingkatkan dan penelitian ini juga diharapkan dapat menjadi pertimbangan dan tolak ukur bagi perusahaan untuk mengambil tindakan yang dianggap perlu untuk menjaga kepuasan kerja karyawannya.