// <![CDATA[USULAN PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN BERBASIS BALANCED SCORECARD (Studi Kasus CV Papyrus Photo)]]> Ir. Yanti Helianty, M.T. Dwi Kurniawan, S.T., M.T. Faizal Muhammad Ramdani /13-2012-179 Penulis
CV Papyrus Photo adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang jasa fotografi, selain itu perusahaan bergerak dalam bidang penjualan peralatan-peralatan fotografi. Saat ini, perusahaan sudah melakukan pengukuran kinerja namun, pengukuran kinerja yang dilakukan hanya mengandalkan aspek finansial, pengukuran dengan hanya mempertimbangkan aspek finansial memiliki keterbatasan yaitu tidak dapat berorientasi kepada kondisi perusahaan di masa depan melainkan hanya berorientasi kepada kepentingan perusahaan jangka pendek. Agar tetap dapat bersaing, perusahaan membutuhkan suatu perancangan sistem pengukuran kinerja yang baru dengan mempertimbangkan aspek-aspek finansial maupun non finansial. Balanced Scorecard merupakan alat pengukuran kinerja perusahaan yang dikembangkan oleh Robert S. Kaplan dan David P. Norton pada tahun 1992. Metode tersebut mengukur kinerja perusahaan berdasarkan penerjemahan visi, misi perusahaan kedalam empat perspektif pengukuran yaitu, perspektif finansial, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan. Penerapan metode Balanced Scorecard dewasa ini tidak hanya digunakan untuk melakukan pengukuran, melainkan digunakan juga sebagai alat manajemen strategi yang mampu meningkatkan kinerja perusahaan. Balanced Scorecard mengahasilkan suatu pengetahuan, keterampilan dan sistem informasi bagi seluruh bagian perusahaan untuk dapat berkembang (Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan), membangun proses bisnis yang efektif dan efisien (Perspektif proses bisnis), sehingga mampu mencipatakan nilai bagi pelanggan (Perspektif pelanggan) dan mampu meningkatkan kinerja finansial perusahaan (Perspektif finansial). Penelitian ini menghasilkan sasaran strategis berdasarkan penerjemahan visi, misi yang diterjemahkan berdasarkan wawancara dengan pihak top level management perusahaan, Indikator yang digunakan sebagai tolak ukur, baseline dan target, serta inisiatif program yang digunakan sebagai acuan untuk merumuskan program kerja perusahaan. Selain format pengukuran Coorporate Scorecard, usulan perancangan disertai dengan format penilaian lembar kinerja indikator. Usulan perancangan pengukuran kinerja berbasis Balanced Scorecard diharapkan dapat menjadi solusi bagi perusahaan untuk dapat melakukan pengukuran, peningkatan kinerja kepada seluruh bagian perusahaan di CV Papyrus Photo.