Abu Bakar, Ir., MM Sugih Arijanto, ST., MM HIDYA INDIRA LASTARI / 13-2012-106 Penulis

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kinerja B4T. Pengukuran kinerja di B4T menggunakan metode Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence pada basic dan overall requirement. Dalam penelitian ini didapat dokumen aplikasi yang terdiri dari profil organisasi, dokumen aplikasi kategori proses, dan dokumen aplikasi hasil. Hasil penelitian ini dilihat dari score, most strength, dan most OFI. Secara keseluruhan score B4T sebesar 409,25 poin dari 1000 poin dengan score itu B4T berada pada posisi “Early Improvement” dengan global image “Average”. Pada pengukuran kinerja ini didapat kategori 6.1 proses kerja adalah kategori most strength dan kategori 4.2 manajemen pengetahuan, informasi, dan teknologi informasi adalah most OFI.