FITRIA ULFAH NUR RAKHMAH /13-2012-078 Penulis Hendro Prassetiyo ST.,MT. Gita Permata Liansari ST.,MT.

PT Sygma Exa Grafika merupakan sebuah perusahaan percetakkan produk Al-Qur’an atau dengan kata lain Syaamil Quran yang merupakan brand Al-Quran terpercaya yang diterbitkan oleh PT Sygma Exa Grafika. Setiap perusahaan akan mempunyai standar penanganan kualitas terhadap produk yang diciptakannya, dari segi metode yang digunakan, peralatan yang berkualitas, serta tenaga kerja yang profesional dalam bidangnya, sehingga membuat perusahaan tersebut memiliki kualitas yang baik. Pada saat ini perusahaan memiliki masalah terhadap produk Al-Qur’an yang dihasilkan, yaitu banyaknya produk cacat. Jenis cacat yang paling banyak terdapat pada jenis cacat isi. Sehingga, jika dihitung persentasenya secara per periode dari bulan Januari - Juni 2016 sebesar 9,56% untuk total jenis cacat isi. Salah satu metode perbaikan kualitas yang dapat digunakan yaitu dengan menggunakan metode Total Quality Engineering merupakan metode perbaikan kualitas dengan menganalisis dari perancangan produk, pendataan penanganan produk dan proses produksi. Pada Metode Total Quality Engineering terdapat 6 bagian yang dapat dilakukan yaitu perancangan desain produk (planning), pengendalian material bahan baku sampai dengan produk jadi (product), proses produksi (process), klasifikasi jenis cacat (classification), pendataan produk (documentation), dan pemeriksaan dan pengendalian kualitas (quality control).