// <![CDATA[USULAN PENINGKATAN EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA PEGAWAI PT. BJB SYARIAH]]> Yoanita Yuniati, S.T., S.Psi., M.T. Karin Deviera /13-2013-203 Penulis
PT. BJB Syariah merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa khususnya perbankan. Pegawai memiliki peranan sangat penting dalam menjalankan aktivitas dan tujuan. Pegawai memiliki peranan sangat penting dalam menjalankan aktivitas dan tujuan perusahaan. Pada tahun 2016, terdapat beberapa temuan audit seperti kredit gagal bayar, lolosnya pengajuan kredit yang tidak layak, laporan keuangan yang turun serta, tingkat turnover pegawai yang tinggi yaitu 6,2%. Pihak manajemen menduga bahwa hal ini dapat disebabkan karena para pegawai belum sepenuhnya optimal dan fokus terhadap pekerjaan. Perusahaan mengharapkan para pegawai mempunyai engagement atau suatu keterlibatan dan komitmen untuk berkontribusi dan rasa memiliki terhadap pekerjaan dan perusahaan. Penelitian diawali dengan melakukan perancangan alat ukur employee engagement berdasarkan Development Dimension International (DDI). Hasil pengukuran menunjukan bahwa rata-rata indeks employee engagement adalah sebesar 3,68 (skala 5), namun belum tergolong memiliki indeks employee engagement yang tinggi. dan tergolong pada kategori baik. Hasil indeks engagement tiap pertanyaan menunjukkan 7 item dengan kategori cukup, hal ini perlu menjadi perhatian perusahaan untuk melakukan peningkatan employee engagement. Usulan peningkatan employee engagement untuk 5 item dengan indeks terendah antara lain adalah melakukan workshop mengenai employee engagement, melakukan evaluasi kinerja beserta program CMC, melakukan sharing session serta mengadakan gathering.