Detail Cantuman

PT. BJB Syariah merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa khususnya
perbankan. Pegawai memiliki peranan sangat penting dalam menjalankan aktivitas dan tujuan.
Pegawai memiliki peranan sangat penting dalam menjalankan aktivitas dan tujuan perusahaan.
Pada tahun 2016, terdapat beberapa temuan audit seperti kredit gagal bayar, lolosnya pengajuan
kredit yang tidak layak, laporan keuangan yang turun serta, tingkat turnover pegawai yang tinggi
yaitu 6,2%. Pihak manajemen menduga bahwa hal ini dapat disebabkan karena para pegawai
belum sepenuhnya optimal dan fokus terhadap pekerjaan. Perusahaan mengharapkan para
pegawai mempunyai engagement atau suatu keterlibatan dan komitmen untuk berkontribusi dan
rasa memiliki terhadap pekerjaan dan perusahaan. Penelitian diawali dengan melakukan
perancangan alat ukur employee engagement berdasarkan Development Dimension International
(DDI). Hasil pengukuran menunjukan bahwa rata-rata indeks employee engagement adalah
sebesar 3,68 (skala 5), namun belum tergolong memiliki indeks employee engagement yang
tinggi. dan tergolong pada kategori baik. Hasil indeks engagement tiap pertanyaan menunjukkan
7 item dengan kategori cukup, hal ini perlu menjadi perhatian perusahaan untuk melakukan
peningkatan employee engagement. Usulan peningkatan employee engagement untuk 5 item
dengan indeks terendah antara lain adalah melakukan workshop mengenai employee engagement,
melakukan evaluasi kinerja beserta program CMC, melakukan sharing session serta mengadakan
gathering.