0424116602 - Dwi Novirani ST., MT. Dosen Pembimbing 1 Alizha Mufqi /13-2013-190 Penulis 0422017501 - Arief Irfan Syah Tjaja S.T., M.M. Dosen Pembimbing 2

Rest Area adalah salah satu fasilitas yang disediakan oleh PT Jasa Marga (Persero) Tbk. Rest Area memiliki fungsi sebagai tempat istirahat para penggunan jalan tol pada saat melakukan perjalanan. Fasilitas standar yang harus dimiliki oleh sebuah Rest Area seperti food court, retail area, dan tempat parkir yang luas. Fasilitas yang ada di Rest Area dibuat agar pengguna jalan tol merasa aman dan nyaman menggunakan jalur jalan tol untuk mencapai tempat yang dituju maka dari itu dibuat sebuah rancangan fasilitas yang dibutuhkan dan diinginkan oleh pengguna Rest Area. Metode yang digunakan untuk merancang sebuah produk atau fasilitas yaitu metode Quality Function Deployment (QFD). Metode Quality Function Deployment (QFD) yaitu suatu rancangan produk atau fasilitas yang mengkonversikan suara konsumen kedalam sebuah desain produk atau fasilitas sehingga keinginan dan kebutuhan pengguna Rest Area dapat diakomodasi dengan baik oleh pengelola jalan tol dan tepat sesuai keinginan dan kebutuhan konsumen.