//<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<modsCollection xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:slims="http://slims.web.id" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-3.xsd">
<mods version="3.3" ID="7535">
<titleInfo>
<title><![CDATA[EVALUASI PERSEPSI PENGGUNA EKSTERNAL BERDASARKAN DIMENSI WEBQUAL 4.0 MENGGUNAKAN IPM DAN PGCV UNTUK PENINGKATAN KUALITAS WEBSITE ITENAS]]></title>
</titleInfo>
<name type="Personal Name" authority="">
<namePart>Venesa Febrina Sari/ 13-2013-223</namePart>
<role><roleTerm type="text">Penulis</roleTerm></role>
</name>
<name type="Personal Name" authority="">
<namePart>9900980216 - Ambar Rukmi Harsono Ir., M.T.</namePart>
<role><roleTerm type="text">Dosen Pembimbing 1</roleTerm></role>
</name>
<typeOfResource manuscript="yes" collection="yes"><![CDATA[mixed material]]></typeOfResource>
<genre authority="marcgt"><![CDATA[bibliography]]></genre>
<originInfo>
<place><placeTerm type="text"><![CDATA[Teknik Industri]]></placeTerm></place>
<publisher><![CDATA[FTI]]></publisher>
<dateIssued><![CDATA[2017]]></dateIssued>
<issuance><![CDATA[monographic]]></issuance>
<edition><![CDATA[0]]></edition>
</originInfo>
<language>
<languageTerm type="code"><![CDATA[id]]></languageTerm>
<languageTerm type="text"><![CDATA[Indonesia]]></languageTerm>
</language>
<physicalDescription>
<form authority="gmd"><![CDATA[Text]]></form>
<extent><![CDATA[]]></extent>
</physicalDescription>
<note>Makalah ini membahas evaluasi kualitas website Itenas dengan menggunakan pendekatan website quality (webqual) 4.0 untuk orangtua/wali mahasiswa dan calon mahasiswa baru. Kuesioner diambil dari Barnes & Vidgen (2003) dan disesuaikan dengan kondisi website Itenas. Berdasarkan hasil kuesioner dihitung Nilai Indeks Kinerja (NIK) untuk tingkat kepentingan dan tingkat kepuasan. NIK yang didapat akan menjadi input bagi diagram kartesius pada peta Importance Performance Matrix (IPM). Atribut yang ada dalam kuadran I akan dicari prioritas perbaikan dengan menggunakan Potential Gain Customer Value (PGCV). Atribut dalam kuadran I dengan nilai tiga (3) PGCV terbesar akan diprioritaskan untuk diperbaiki menurut responden orangtua/wali mahasiswa antara lain atribut tentang ketepatan waktu, mudah berkomunikasi dengan Itenas, dan terdapat ruang berkomunitas, sedangkan menurut responden calon mahasiswa baru, yaitu reputasi yang baik, tampilan website secara keseluruhan, dan tata letak informasi.</note>
<subject authority=""><topic><![CDATA[webqual, kualitas, evaluasi, peningkatan kualitas,]]></topic></subject>
<classification><![CDATA[NONE]]></classification><identifier type="isbn"><![CDATA[]]></identifier><location>
<physicalLocation><![CDATA[Setiadi Open Source ETD System]]></physicalLocation>
<shelfLocator><![CDATA[2025TI/17]]></shelfLocator>
<holdingSimple>
<copyInformation>
<numerationAndChronology type="1"><![CDATA[2025TI/17]]></numerationAndChronology>
<sublocation><![CDATA[My Library]]></sublocation>
<shelfLocator><![CDATA[2025TI/17]]></shelfLocator>
</copyInformation>
</holdingSimple>
</location>
<slims:digitals>
<slims:digital_item id="6412" url="" path="/2025TI.pdf" mimetype="application/pdf"><![CDATA[Evaluasi Persepsi Pengguna Eksternal Berdasarkan Dimensi Webqual 4.0 Menggunakan IPM dan PGCV untuk Peningkatan Kualitas Website Itenas]]></slims:digital_item>
</slims:digitals><recordInfo>
<recordIdentifier><![CDATA[7535]]></recordIdentifier>
<recordCreationDate encoding="w3cdtf"><![CDATA[2018-03-29 10:21:09]]></recordCreationDate>
<recordChangeDate encoding="w3cdtf"><![CDATA[2020-09-15 10:08:15]]></recordChangeDate>
<recordOrigin><![CDATA[machine generated]]></recordOrigin>
</recordInfo></mods></modsCollection>