Sugih Arijanto, S.T., M.M Dosen Pembimbing 1 Arghi Naufal R. /13-2012-116 Penulis 0430117501 - R. Cahyadi Nugraha S.T., M.T. Dosen Pembimbing 2

Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE) merupakan salah satu metode yang dapat digunakan untuk mengetahui performansi kinerja sebuah organisasi atau unit-unit kerja agar dapat diketahui perbaika-perbaikan yang harus dilakukan. Perusahaan-perusahan banyak yang ingin melakukan certified assessment, tetapi hal tersebut membutuhkan biaya yang cukup mahal. Oleh karena itu, bagi perusahaan menengah ke bawah dapat menggunakan internal assessment untuk mengetahui score perfomansi sementara perusahaan. Dengan internal assessment maka perusahaan dapat mengetahui faktor-faktor apa saja yang harus diperbaiki supaya performansi dan kinerja perusahaan menjadi lebih baik kedepannya. Penelitian sistem perangkat lunak ini dirancang untuk kategori 2 (Perencanaan Strategis), kategori 3 (Fokus Pelanggan), kategori 5 (Fokus Tenaga Kerja). Pendekatan yang digunakan adalah Kriteria Penilaian Kinerja Unggul-Badan Usaha Milik Negara (KPKU-BUMN). Pendekatan yang digunakan akan mempermudah dilakukannya internal assessment untuk menghitung score pada perangkat lunak. Penilitian yang dilakukan pada ketiga kategori tersebut yaitu memperbaiki dan melengkapi intergrasi antar kategori (hasil score performansi), dan mengintegrasikan komponen-komponen pertanyaan yang terdapat pada setiap masing-masing kategori. Penilitian untuk perangkat lunak pada tugas akhir ini diantaranya perancangan sistem basis data berbasis client-server, perancangan sistem integrasi untuk pertanyaan dari setiap kategori, perancangan konsep Strength and OFI, kemudian perbaikan interface dari perangkat lunak terkait yang telah dirancang sebelumnya. Penelitian ini menghasilkan sistem perangkat lunak MBCfPE kategori 2 – perencanaan strategis, kategori 3 – focus pelanggan, kategori 5 – focus tenaga kerja yang dapat melakukan internal assesement bagi perusahaan untuk menghasilkan score sementara terhadap kinerja perusahaan yang terkait.