Detail Cantuman

Itenas merupakan salah satu perguruan tinggi swasta di Bandung. Itenas sedang melakukan peningkatan citra institusi setiap tahun dalam indikator kinerja. Pentingnya citra institusi yang baik akan membuat Itenas mempunyai reputasi yang lebih baik dan semakin dikenal. Itenas perlu melakukan pengukuran brand equity agar dapat melakukan pengukuran citra institusi.
Pengukuran ini dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada siswa SMA kelas 11 dan 12 yang berminat pada jurusan teknik dan desain. Elemen-elemen yang terdapat pada kuesioner
meliputi brand awareness, perceived quality dan brand association. Berdasarkan penyebaran
kuesioner brand equity hasil dari pengolahan data untuk brand awareness kategori top of mind
Itenas mendapatkan persentase 28%, kategori brand recall mendapatkan 28%, kategori brand
recognition persentase sebesar 33%. Pengukuran perceived quality menghasilkan nilai rata-rata
performance sebesar 3.86. Itenas memiliki asosiasi-asosiasi yang positif untuk membentuk
brand image yaitu perguruan tinggi yang berkualitas, menggali potensi, berprestasi dan
membangun karakter bangsa. Maka dari hasil yang didapatkan Itenas mempunyai skala 4 bahwa
Itenas belum menjadi top of mind dan belum lebih baik dari pesaing dalam brand equity.