Detail Cantuman

Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE) merupakan sebuah metode dari Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) yang merupakan program di bawah naungan The National Institute of Standards and Technology (NIST). Metode MBCfPE bertujuan untuk mengukur kinerja atau performansi suatu perusahaan. Biaya yang dibutuhkan untuk melakukan assessment cukup besar, oleh karena itu hanya perusahaan besar saja yang dapat melakukan assessment. Internal assessment merupakan solusi untuk perusahaan-perusahaan kecil dan menengah dalam melakukan penilaian kinerja. Pada penelitian sebelumnya, permasalahan tersebut diselesaikan dengan membuat sistem perangkat lunak untuk melakukan internal assessment. Perangkat lunak internal assessment MBCfPE bertujuan untuk mempermudah perusahaan-perusahaan kecil dan menengah untuk mengetahui score sementara kinerja perusahaan.
Pada penelitian ini sistem perangkat lunak dirancang untuk memperbaiki penilaian proses approach pada perangkat lunak penelitian sebelumnya. Penilaian proses approach pada penelitian sebelumnya didapatkan dari hasil biner, sehingga efektifitas dari approach tidak benar-benar terbukti efektif. Penelitian ini akan menambahkan indikator yang dibutuhkan pada setiap pertanyaan agar efektifitas dari penggunaan metode terlihat dengan jelas. Penelitian ini hanya berfokus pada kategori 3 mengenai pelanggan dan kategori 5 mengenai tenaga kerja. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan malcolm baldrige tahap basic, overall, dan multiple.
Perancangan sistem perangkat lunak dilakukan melalui 3 tahap diantaranya perancangan konsep dan sistem basis data terintegrasi, perancangan ulang pertanyaan kategori 3 dan kategori 5, serta perancangan sistem perangkat lunak yang meliputi pendefinisian input, proses, output, perancangan arsitektur program, perancangan sistem basis data dan perancangan interface perangkat lunak.
Pengujian sistem perangkat lunak dilakukan melalui 2 tahap diantaranya uji verifikasi dan uji validasi. Uji verifikasi dilakukan dengan menguji melalui scenario yang dibuat sedangkan uji validasi dilakukan dengan menggunakan data pembanding yang menggunakan metode MBCfPE. Hasil dari uji verifikasi yaitu formulasi yang dinginkan pada sistem sudah sesuai dengan keinginan dan hasil score sementara pada proses approach dapat dikatakan valid, walaupun terdapat perbedaan nilai akhir antara perhitungan perangkat lunak dan perhitungan manual.