RHEZA FIRMANSYAH /13-2013-044 Penulis Rispianda, S.T., M.T., MPhil, Dosen Pembimbing 1

Sistem layanan delivery yang ada saat ini belum memanfaatkan Sistem Informasi secara optimal. Dengan bantuan teknologi dapat dibangun sebuah Sistem Informasi layanan call center delivery yang sekaligus terintegrasi dengan outlet-outlet. Sistem Informasi yang dibangun memanfaatkan fitur Google Maps API, yang dapat mengarahkan outlet mana yang akan melayani konsumen beserta memetakannya, menunjukkan jalur pengiriman, menampilkan jarak dan estimasi waktu pengiriman. Dibuatnya Sistem Informasi layanan call center delivery ini diharapkan dapat memberi kemudahan konsumen untuk menggunakan layanan delivery. Sedangkan bagi perusahaan akan memberi kemudahan dalam pengambilan keputusan outlet mana yang akan melayani delivery dan memberi gambaran rute pengiriman.