Detail Cantuman

Financial Technology (Fintech) mempunyai peran untuk mempercepat perluasan jangkauan layanan keuangan dengan menggunakan teknologi dan software. Salah satu fintech yang sedang tumbuh di Indonesia adalah Go-Pay yang merupakan dompet virtual yang dihadirkan Go-Jek untuk memudahkan pelanggannya melakukan transaksi pada aplikasi Go-Jek. Model yang sangat tepat untuk menggambarkan kecenderungan konsumen dalam mengadopsi sistem atau teknologi ini adalah Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2). Model ini menyoroti tujuh variabel independen yaitu performance expectacy, effort expectacy, social influence, facilitating conditions, hedonic motivation, price value, dan habit serta dua variabel dependen yang terdiri dari behavior intention dan use behavior. Pada penelitian ini, terdapat empat variabel yang mempengaruhi implementasi penggunaan fintech Go-Pay di kota Bandung karena terbukti berpengaruh secara positif dan signifikan yaitu hedonic motivation, social influence, habit, dan behavior intention. Variabel-variabel ini juga terbukti dipengaruhi oleh variabel moderator Age dan Gender.