Ghozi Irfanul Habibi /13-2010-086 Penulis Dwi Novirani., Ir., M.T. Dosen Pembimbing 1

Penelitian ini dilakukan di CV.Dabeda, untuk meningkatkan kualitas produk di CV.Dabeda metode yang digunakan Importance Performance Matrix (IPM). Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang terdiri dari 19 atribut kualitas produk. Berdasarkan atribut kualitas produk tersebut dipetakan ke dalam diagram kartesius.Atribut yang diprioritaskan untuk ditingkatkan kualitas produknya adalah atribut yang berada di kuadran I. Atribut yang berada di kuadran I memiliki tingkat kepentingan tinggi tetapi kepuasannya rendah.Atribut yang memiliki kepentingan tinggi dan kepuasan tinggi dipertahankan.