ANALISIS ABILITY TO PAY DAN WILLINGNESS TO PAY PENGGUNA JASA BUS DALAM KOTA BANDUNG SERTA USULAN PERBAIKAN FASILITAS PELAYANAN (Studi Kasus : Bus Damri Trayek 01 Cicaheum-Cibereum)
Setiap pelayanan transportasi pada era milenial ini dituntut untuk selalu memberikan pelayanan yang terbaik serta memiliki fasilitas yang nyaman. Tahun 2017
pemerintah berharap akan adanya peningkatan pengguna angkutan umum sebesar 30% dari tahun 2015 hal tersebut dilakukan untuk mengurangi kemacetan khususnya di kota Bandung. Namun saat ini pada data perusahaan mengalami penurunan penumpang. Hal tersebut PERUM Damri kota Bandung perlu adanya evaluasi perihal pelayanan maupun existing fare yang ada. Apakah harga saat ini sudah sesuai dengan tingkat memampuan para konsumen damri membayar serta pelayanan yang didapat seimbang dengan biaya yang dikeluarkan konsumen, dengan menggunakan perhitungan ability to pay dan willingness to pay serta untuk mengetahui peningkatan kualitas layanan dilakukan dengan penyebaran atribut dan diolah menggunakan integrasi Metode Importance Performance Matrix. Hasil dari pengolahan data tersebut menyimpulkan biaya saat ini dapat dikatakan terlalu rendah dibandingkan dengan hasil perhitungan ability to pay dan willingness to
pay, serta masih ada beberapa fasilitas yang kurang memuaskan, mengartikan perlu ada kajian ulang harga tiket Damri trayek I untuk peningkatan pelayanan fasilitas yang masih kurang memuaskan.
Detail Information
Citation
APA Style
. (2019).ANALISIS ABILITY TO PAY DAN WILLINGNESS TO PAY PENGGUNA JASA BUS DALAM KOTA BANDUNG SERTA USULAN PERBAIKAN FASILITAS PELAYANAN (Studi Kasus : Bus Damri Trayek 01 Cicaheum-Cibereum) ().Teknik Industri:FTI
Chicago Style
.ANALISIS ABILITY TO PAY DAN WILLINGNESS TO PAY PENGGUNA JASA BUS DALAM KOTA BANDUNG SERTA USULAN PERBAIKAN FASILITAS PELAYANAN (Studi Kasus : Bus Damri Trayek 01 Cicaheum-Cibereum) ().Teknik Industri:FTI,2019.Text
MLA Style
.ANALISIS ABILITY TO PAY DAN WILLINGNESS TO PAY PENGGUNA JASA BUS DALAM KOTA BANDUNG SERTA USULAN PERBAIKAN FASILITAS PELAYANAN (Studi Kasus : Bus Damri Trayek 01 Cicaheum-Cibereum) ().Teknik Industri:FTI,2019.Text
Turabian Style
.ANALISIS ABILITY TO PAY DAN WILLINGNESS TO PAY PENGGUNA JASA BUS DALAM KOTA BANDUNG SERTA USULAN PERBAIKAN FASILITAS PELAYANAN (Studi Kasus : Bus Damri Trayek 01 Cicaheum-Cibereum) ().Teknik Industri:FTI,2019.Text