Merliana/22-1999-021 Penulis Wimpy Santosa Ph.D Dosen Pembimbing 1

PERSEPSI PENGGUNA BUS KOTA TERHADAP BUS KOTA YANG MENGUNAKAN JALUR BUSWAY DI JAKARTA, (Merliana, NRP 22-1999-021, Pembimbing Wimpy Santosa Ph.D, 2005, 45 halaman, Jurusan Teknik Sipil, Fakultas Teknik Sipil dan Perencanaan, Institut Teknologi Nasional) Penelitian ini dilakukan dengan studi literatur dan observasi dari data yang didapat dari Dinas Perhubungan DKI Jakarta. Data juga diperoleh dengan cara mewawancara pengguna TransJakarta di setiap shelter di sepanjang jalur busway koridor blok M-kota ketika penumpang menunggu kedatangan bus. Tujuan dilakukannya penelitian ini, untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna bus kota terhadap pelayanan bus TransJakarta. Selain itu juga untuk memperoleh informasi tentang pergerakan penggunaan busway dan karakterisrtik pengguna TransJakarta. Tujuan lainnya untuk membandingkan tingkat antusias masyarakat yang menggunakan trasjakarta, pada awal dioperasikannya transjkarta dan setelah tujuh bulan dioperasikannya TransJakarta. Perbandingan didapat dari data penelitian sebelumnya oleh Pacific Consultants International pada bulan Februari 2004, dengan data yang diperoleh dari hasil penelitian yang dilakukan pada bulan agustus 2004. Analisisi dialukan berdarkan data dan informasi ynag diapat dari wawancara terhahadp responden yan menggunakan bus TransJakarta. Wawancara dilakukan secara langusng terhadap pengguna bus TransJakarta di setiap shelter di sepanjang jaulur busway koridor blok M-kota. Lamanya penelitian yang dilakukan delapan hari. Hasil penelitian menunjukan bahwa karakterikstik penumpang TransJakarta didominasi oleh kaum perkerja yang proporsinya mencapai 71,43%. Responden mengggunakan TransJakarta karena waktu tempuh yang singkat, sebesar 59,71%. Dibanidngkan dengan moda transportasi lain, TransJakarta memiliki waktu tempuh yang lebih singkat, keamanan yang lebih terjamin, kenyamanan yang lebih baik , kemudahan dan penlilaian umum yang memuaskan