Sugih Arijanto, ST., M.M. Dosen Pembimbing 1 REZKA RACHDANA/132013231 Penulis

Perkembangan dalam dunia bisnis di kota Bandung khususnya di wilayah jalan Pahlawan semakin berkembang, sehingga menimbulkan persaingan bisnis dalam bidang jasa yang salah satunya adalah supermarket. Meningkatnya pemintaan kebutuhan sehari-hari membuat para pembisnis berencana untuk mendirikan supermarket dalam memenuhi kebutuhan tersebut. Salah satu supermarket yang berada di wilayah Pahlawan adalah supermarket “X”. Supermarket “X” baru mengalami perubahan sistem manajemen perusahaan sehingga supermarket “X” ingin mengetahui posisi perusahaannya saat ini selain itu supermarket “X” ingin mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar. Taktik pemasaran dibutuhkan guna mencapai tujuan tersebut. Taktik pemasaran yang tepat disusun berdasarkan persepsi dan preferensi konsumen dengan menggunakan alat bantu yaitu multidimensional scaling. Hasil dari multidimensional scaling yaitu persepsi dan preferensi konsumen yang akhirnya akan menghasilkan sebuah peta yang menunjukkan jarak. Jarak yang dihasilkan pada preferensi konsumen bertujuan untuk mengetahui atribut mana yang menjadi keunggulan dan kelemahan supermarket “X” dan jarak pada peta persepsi konsumen menunjukkan pesaing utama supermarket “X”.