Rispianda, S.T., M.T., M.Phil Dosen Pembimbing 1 Triyadi Shauma Anshori/132012130 Penulis

Perusahaan ini merupakan perusahaan di bidang jasa kesehatan yang fokus pada rehabilitasi mental dan rehabilitasi korban pengguna NAPZA. Sistem dalam perusahaan ini masih dapat dikembangkan karena sistem yang sedang berjalan belum berjalan secara maksimal, sehingga harus dilakukan perbaikan proses bisnis. Proses bisnis kritis yang diperbaiki adalah proses pendaftaran dan perawatan. Hasil yang didapat dari penelitian ini adalah berupa proses bisnis usulan, yang dibuatkan prosedur pelaksanaan terstandarisasi dan ditunjang oleh instruksi kerja, form, desain buku rekam medik serta usula penggunaan aplikasi. Pendekatan Business Process Improvement diharapkan dapat membantu memperbaiki proses bisnis pada perusahaan.