Sugih Arijanto, ST., M.M. Dosen Pembimbing 1 Ayustia Septiani/132013178 Penulis

Roger’s Salon Clinic and Spa adalah salah satu pelayanan jasa salon kecantikan di Bandung. Pada saat ini, Roger’s Salon Clinic and Spa perlu mengukur kekuatan merek karena terdapat beberapa pesaing yang sekelas dengan Roger’s Salon Clinic and Spa, dengan demikian Roger’s Salon Clinic and Spa perlu melakukan analisis brand equity. Dalam penelitian ini brand equity yang di ukur adalah kategori brand awareness, perceived quality, brand association, dan brand loyalty. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, Roger’s Salon Clinic and Spa belum menjadi top of mind dibenak pelanggan akan tetapi berdasarkan hasil perhitungan brand recall pengguna pelayanan jasa salon dapat menyebutkan merek Roger’s Salon Clinic and Spa, dan hasil perhitungan brand recognition terdapat 98 responden yang mengenal Roger’s Salon Clinic and Spa, untuk nilai performance dan importance yang didapatkan sebesar 3,52 dan 3,59 angka tersebut sudah mencapai level puas dari skala 1 sampai dengan 4. Tipe pembeli Roger’s Salon Clinic and Spa yaitu satisfied buyer.