Detail Cantuman

PT Paragon Technology and Innovation merupakan perusahaan yang bergerak di bidang industri manufaktur produk kecantikan dengan merek Wardah. Produk-produk impor lebih menguasai market share yaitu 55%, sedangkan produk Wardah baru mencapai 16%. Oleh sebab itu diperlukan metode Brand Equity untuk meningkatkan merek Wardah untuk lebih dapat menarik minat konsumen baik dari kalangan sosial menengah bawah ataupun kalangan kelas sosial menengah atas. Penelitian ini difokuskan untuk kalangan kelas menengah atas. Hasil penelitian yaitu pada brand awareness Wardah sudah mencapai top of mind, perceived quality masih belum lebih baik dari pesaing, brand association tidak ada yang terbentuk, dan untuk brand loyalty berada ditahap satisfied buyer artinya konsumen masih berganti-ganti merek. Berdasarkan hasil tersebut menunjukan brand equity belum bagus. Hasil dari ANOVA yaitu tidak terdapat perbedaan dalam perceived quality dan brand association antar kalangan kelas menengah bawah dan kelas menengah atas, maka untuk usulan perbaikan strategi tidak ada perbedaan.