12
1
10
PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN KANTOR BPJS KESEHATAN CABANG UTAMA BANDUNG BERDASARKAN HASIL INTEGRASI METODE IMPORTANCE PERFORMANCE MATRIX (IPM) DAN KANO MODEL
Gita Permata Liansari, S.T., M.T.
Dosen Pembimbing 1
AYURA PUSPA MERDEKA / 13-2013-065
Penulis
mixed material
Teknik Industri
FTI
2019
USULAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PASPOR SECARA MANUAL MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE MATRIX (IPM) DAN KANO MODEL (Studi Kasus di Kantor Imigrasi Kelas I Soekarno Hatta Bandung)
Gita Permata Liansari, S.T., M.T.
Dosen Pembimbing 1
Risti Khoerunnisa /13-2013-057
Penulis
mixed material
Teknik Industri
FTI
2018
SULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN HOTEL BALAIRUNG JAKARTA MENGGUNAKAN IMPORTANCE PERFORMANCE MATRIX DAN ANALYSIS COMPARE MEAN
0425127201 - Hendang S. Rukmi, ST,, M.T.
Dosen Pembimbing 1
VELIKA YUSSIANA /13-2012-165
Penulis
0422017501 - Arief Irfan Syah Tjaja S.T., M.M.
Dosen Pembimbing 2
mixed material
Teknik Industri
FTI
2017
USULAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN KAFEBABAKARAN BANDUNG DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE MATRIX DAN KANO MODEL
0425127201 - Hendang S. Rukmi, ST,, M.T.
Dosen Pembimbing 1
Tri Nurlaeliah /13-2012-155
Penulis
0422017501 - Arief Irfan Syah Tjaja S.T., M.M.
Dosen Pembimbing 2
mixed material
Teknik Industri
FTI
2017
PENINGKATAN KUALITAS WEBSITE ITENAS BERDASARKAN EVALUASI PERSEPSI PENGGUNA INTERNAL DENGAN DIMENSI WEBQUAL 4.0
0421067501 - Yoanita Yulianti, ST., S.Psi., MT
Dosen Pembimbing 1
Oktaviana /13-2013-152
Penulis
mixed material
Teknik Industri
FTI
2017
PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI SAMSAT BANDUNG DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE MATRIX (IPM) DAN KANO MODEL
0425127201 - Hendang S. Rukmi, ST,, M.T.
Dosen Pembimbing 1
MUHAMMAD TAUFIQURAHMAN ARIEF / 132015163
Penulis
mixed material
Teknik Industri
FTI
2020
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PT SURVEYOR INDONESIA DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE MATRIX DAN KANO MODEL
0425127201 - Hendang S. Rukmi, ST,, M.T.
Dosen Pembimbing 1
NENG HANA / 132015141
Penulis
mixed material
Teknik Industri
FTI
2019
USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN DEEKEY SHOES GARAGE DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE MATRIX
Nadzara Syahida Yusuf /13-2010-070
Penulis
Hendang Setyo Rukmi ST., M.T
Dosen Pembimbing 1
mixed material
Teknik Industri
FTI
2019
USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN BARAYA TRAVEL TERHADAP KARYAWAN BERDASARKAN UNSUR TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE MATRIX (IPM)
Gita Permata Liansari ST.,MT.
Dosen Pembimbing 1
Dita Melista /13-2014-251
Penulis
mixed material
Teknik Industri
FTI
2019
PERBAIKAN KUALITAS LAYANAN TOKO ONLINE SEPATU MEREK BRODO MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE MATRIX DAN KANO MODEL
Hendang Setyo Rukmi, S.T., M.T.
Hendra Prasetya /13-2011-195
Penulis
Abu Bakar.Ir., M.M.
mixed material
Teknik Industri
FTI
2017