USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN JASA SALON MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DENGAN ANALISIS GAP (STUDI KASUS PADA SALON MERRY BANDUNG)

9 1 10 USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN JASA SALON MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DENGAN ANALISIS GAP (STUDI KASUS PADA SALON MERRY BANDUNG) SONI / 13.2000.217 Penulis 0405097701 - Dwi Kurniawan S.T, M.T. Dosen Pembimbing 2 9900980216 - Ambar Rukmi Harsono Ir., M.T. Dosen Pembimbing 1 mixed material Teknik Industri FTI 2010 PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN KANTOR BPJS KESEHATAN CABANG UTAMA BANDUNG BERDASARKAN HASIL INTEGRASI METODE IMPORTANCE PERFORMANCE MATRIX (IPM) DAN KANO MODEL Gita Permata Liansari, S.T., M.T. Dosen Pembimbing 1 AYURA PUSPA MERDEKA / 13-2013-065 Penulis mixed material Teknik Industri FTI 2019 KAJIAN KUALITAS PELAYANAN TRAVEL ABC GARUT - BANDUNG PADA MASA PANDEMI COVID-19 0416045901 - Dr. Dwi Prasetyanto, Ir., M.T Dosen Pembimbing 1 Rina Maria/632018015 Penulis mixed material 20220101 Magister Teknik Sipil FTSP 2022 USULAN PENINGKATAN LOYALITAS BERDASARKAN HUBUNGAN KEPUASAN, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN DI MY LAUNDRY MENGGUNAKAN METODE PLS-SEM PATRICIA SANDRA GUPITA/132018053 Penulis 0421067501 - Yoanita Yuniati, ST., S.Psi., MT. Dosen Pembimbing 1 mixed material 20220831 Teknik Industri FTI 2022 USULAN KUALITAS PELAYANAN DI TOKO SAVEMYMONDAY BANDUNG MENGGUNAKAN IMPORTANCE PERFORMANCE MATRIX (IPM) DAN METODE 5 WHY 0422058901 - Ratna Puspitaningsih S.T., MBA. Dosen Pembimbing 1 FAHRI SATRIA RAHMAN / 132015201 Penulis mixed material 20210911 Teknik Industri FTI 2021 ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS KONSUMEN INDIHOME MENGGUNAKAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELING 0425127201 - Hendang S. Rukmi, ST,, M.T. Dosen Pembimbing 1 IRVAN ABDURAHMAN / 13-2016-030 Penulis mixed material 20200924 Teknik Industri FTI 2020 PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PT SURVEYOR INDONESIA DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE MATRIX DAN KANO MODEL 0425127201 - Hendang S. Rukmi, ST,, M.T. Dosen Pembimbing 1 NENG HANA / 132015141 Penulis mixed material Teknik Industri FTI 2019 KAJIAN KUALITAS PELAYANAN BARAYA TRAVEL BANDUNG – JAKARTA DENGAN MENGGUNAKAN METODE ZONA TOLERANSI 0416045901 - Dr. Dwi Prasetyanto, Ir., M.T Dosen Pembimbing 1 Dini Shafira Nabila/22 2015 240 Penulis mixed material Teknik Sipil FTSP 2019 PERBAIKAN KUALITAS LAYANAN TOKO ONLINE SEPATU MEREK BRODO MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE MATRIX DAN KANO MODEL Hendang Setyo Rukmi, S.T., M.T. Hendra Prasetya /13-2011-195 Penulis Abu Bakar.Ir., M.M. mixed material Teknik Industri FTI 2017